Perceval et la fraude à la carte bancaire : qu’est-ce que cette plateforme ?

Face à un risque cyber grandissant et des particuliers de plus en plus victimes d’escroqueries ou de fraude à la carte bancaire, le Ministère de l’Intérieur a mis en place une plateforme de signalement. Perceval permet donc aux personnes subissant une fraude de la signaler directement aux autorités qui pourront alors enquêter.

Fraude à la carte bancaire : comment ça se passe ?

Lors d’une fraude à la carte bancaire, le fraudeur se procure les coordonnées de la carte des personnes qu’il cible. Pour cela, il peut utiliser différentes méthodes, les plus connues sont :

Le phishing, ou hameçonnage, consiste à envoyer un email avec un lien frauduleux renvoyant à une page incitant la victime à renseigner ses informations bancaires.
Le piratage d’un site sur lequel les coordonnées bancaires des utilisateurs sont renseignées.
La récupération de données lors d’une fuite d’un site ou d’une organisation détenant les données bancaires de ses clients.
Le sans contact, nécessite la proximité entre un appareil à carte (type TPE), permettant de débiter une carte bancaire à travers une poche ou un portefeuille, et une carte bancaire. Ce genre de fraude a souvent lieu dans les transports en commun.

Une fois ces informations sensibles dérobées, le fraudeur procède à des paiements en ligne sans pour autant avoir volé les cartes bancaires de ses victimes.

C’est à ce moment-là que la personne dont les coordonnées bancaires ont été volées, peut voir sur son relevé bancaire des paiements qu’il n’a pas effectué alors que sa carte bancaire est toujours en sa possession.

Comment réagir face à cette fraude ?

Lorsqu’une personne constate sur son relevé de compte des paiements suspects qu’elle n’a pas effectué, il s’agit souvent d’une fraude et doit être signalé.

Voici la démarche à suivre :

Faire opposition, est la première chose à faire dans cette situation.
Signaler aux autorités l’incident, c’est ici que la plateforme Perceval est utile. Il faut également porter plainte.
Demander le remboursement du préjudice auprès de sa banque.
Mettre à jour tous ses appareils, cela permet de corriger les failles éventuelles des systèmes des smartphones ou ordinateurs.
S’assurer que ses outils n’ont pas été piratés.

La plateforme Perceval

C’est une plateforme, fournie par le ministère de l’Intérieur, permettant d’analyser les signalements de fraude à la carte bancaire.

Cependant, son utilisation pour signaler une escroquerie est soumise à certaines conditions :

La victime doit toujours être en possession de sa carte bancaire.
Elle ne doit pas être à l’origine des achats en ligne signalés.
Et elle doit avoir fait opposition à sa carte auprès de sa banque.

Pour effectuer le signalement sur la plateforme, il faut :

Avoir fait opposition à sa carte bancaire, la banque fournira alors un numéro d’opposition qu’il faudra renseigner lors du signalement.
Se rendre sur la plateforme et renseigner les informations relatives à l’incident et à la carte bancaire concernée.
À la fin de la démarche, un récépissé est fourni et permettra à la banque d’effectuer le remboursement.

Une fois ces démarches effectuées, les gendarmes du service central de renseignement criminel peuvent observer en détails les différentes escroqueries signalées et ouvrir des enquêtes si les informations fournies le permettent.

Les bonnes pratiques

Pour se prémunir des fraudes à la carte bancaire ou plus largement aux cyberattaques il y a des bonnes pratiques à adopter.

En voici quelques unes :

Ne jamais communiquer ses coordonnées bancaires (par téléphone, mail, courrier…) si vous n’êtes pas sûr de l’interlocuteur qui vous les demande.
N’enregistrez pas vos coordonnées bancaires sur les sites que vous visitez.
Utilisez des mots de passe suffisamment complexes sur vos différents espaces personnels et modifiez-les souvent si possible.
Mettez à jour vos appareils régulièrement.
Évitez les connexions sur des appareils ou réseaux publics.
Évitez les connexions sur des appareils ou réseaux publics.

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