Arnaque du virement instantané : protéger son entreprise

Dans un monde où les transactions financières sont devenues de plus en plus rapides et numérisées, les arnaques du virement instantané sont une préoccupation majeure pour les entreprises et les institutions financières. Malgré que le virement instantané a révolutionné la façon dont les transactions monétaires sont réalisées, il a ouvert de nouvelles portes aux fraudeurs qui cherchent à exploiter les lacunes dans les systèmes de sécurité et d’authentification des institutions financières.

Comprendre les risques des arnaques du virement instantané

Techniques des arnaques du virement instantané

Les arnaques du virement instantané sont le résultat d’une ingéniosité malveillante et de stratagèmes sophistiqués mis en oeuvre par des fraudeurs cherchant à exploiter les failles dans les systèmes de sécurité financière.

  • Phishing : Les fraudeurs vont utiliser le mail, les SMS ou des appels pour inciter les victimes à divulguer leurs informations confidentielles telles que les identifiants de connexion, les codes de vérification ou le RIB d’un bénéficiaire. Ces messages sont souvent conçus pour paraître légitimes, et proviennent souvent de banques ou d’organisations de crédit ou d’autres entités de confiance.

  • Ingénierie sociale : Dans ce type d’escroquerie, les fraudeurs exploitent la confiance et la crédulité des individus en se faisant passer pour des collègues, des supérieurs hiérarchiques ou encore des contacts professionnels. Ils vont le faire pour obtenir des informations sensibles, telles que le RIB d’un bénéficiaire, ou pour persuader les victimes à faire des virements ou procéder à des changements de coordonnées bancaires. La manipulation émotionnelle et la création d’un sentiment d’urgence, ce sont les techniques utilisés par les fraudeurs pour pousser les victimes à agir rapidement sans réellement réfléchir.

  • Compromission des comptes : Les escrocs vont s’attarder sur les comptes de messageries, les systèmes informatiques ou les dispositifs mobiles pour obtenir un accès illégitime aux comptes bancaires ou aux plateformes de virement instantané. Une fois qu’ils auront accès à tout ça, ils s’autoriseront le droit d’effectuer des virements d’argent en utilisant les informations et les autorisations de la victime.

  • Techniques d’usurpation d’identité : Pour induire les victimes en erreur et les inciter à faire des transactions frauduleuses, les fraudeurs vont se faire passer pour des entreprises, des fournisseurs de services (c’est pourquoi il faut faire attention aux différents risques fournisseurs) ou des solutions de banque et de crédit. Pour se faire passer pour ces entités, ils devront falsifier des documents, créer des faux sites internet ou encore usurper l’identité numérique des personnes ou des organisations légitimes.

Les conséquences des arnaques du virement instantané

Comme pour beaucoup d’autres cas de fraude comme les FOVI, la fraude au RIB, la fraude au faux fournisseur,… , la fraude au virement instantané ne se limite pas à des pertes financières, elles auront aussi des répercussions sur la réputation et la viabilité à long terme de l’entreprise.

Les impacts sur les entreprises et les institutions financières :

En raison de virements frauduleux faits à partir de comptes d’entreprise, on va voir apparaître des pertes financières pour les entreprises. Ces pertes vont mettre en danger la stabilité financière de l’entreprise et affecter sa capacité à honorer ses engagements financiers et opérationnels. Les entreprises peuvent voir des millions d’euros disparaître en quelques secondes.

En plus des pertes directes, des frais supplémentaires liés à la résolution des problèmes de sécurité, à la réparation des dommages et à la mise en place de mesures de prévention supplémentaires. Ces coûts peuvent inclure des investissements dans une solution de sécurité avancée, des audits de sécurité, et la formation continue des employés. Ces frais supplémentaires peuvent amener une pression financière sur les entreprises déjà touchées par les fraudes aux virements instantanés.

Répercussions sur la réputation :

La fraude du virement instantané peut entraîner une perte de confiance de la part d’un client et/ou d’un partenaire commercial, cela peut remettre en question la fiabilité et l’intégrité de l’entreprise. Et cette baisse de confiance  peut avoir des conséquences durables sur les relations commerciales et la réputation de l’entreprise sur le marché. Par exemple, un client ou un fournisseur pourrait hésiter à poursuivre une relation d’affaires s’il craint que ses propres fonds ne soient pas en sécurité.

Les entreprises touchées par ce genre de fraude risquent de subir des dommages liés à leur image de marque. La publication d’incidents de fraude en ligne, dans les médias ou via des canaux de communication internes peut nuire à la perception publique de l’entreprise. Les clients peuvent préférer se tourner vers des concurrents perçus comme offrant des solutions plus sûres et fiables. Les banques et les entreprises de crédit doivent veiller à protéger leur réputation, car leur succès repose sur la confiance de leurs clients et partenaires.

Responsabilités juridiques associées :

Les entreprises et les institutions financières sont obligées de se conformer à un panel de réglementations et de normes en matière de sécurité des données et de protection des consommateurs. Les failles de sécurité ou les violations de la confidentialité liées aux arnaques du virement instantané peuvent entraîner des sanctions réglementaires sévères et des amendes financières piquantes, parfois se chiffrant en millions d’euros.

En plus de tous les risques énoncés ci-dessus, les entreprises victimes du virement instantané peuvent être exposées à des poursuites judiciaires de la part de clients mécontents ou de tiers affectés par les conséquences des fraudes. Les litiges résultants peuvent entraîner des coûts juridiques élevés, des dommages-intérêts substantiels et une exposition publique négative pour l’entreprise. Par exemple, un client ou un fournisseur dont le compte a été compromis pourrait porter plainte, et donc vous amener en justice pour récupérer les fonds détournés ou pour obtenir une compensation pour les dommages subis.

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Les facteurs de vulnérabilité et points d’attaque

Les fraudes au virement instantané exploitent souvent des failles dans les systèmes de sécurité des entreprises ainsi que des techniques d’ingénierie sociale pour cibler les employés.

Failles dans les systèmes de sécurité

  • Insuffisance des protocoles d’authentification : L’utilisation de protocoles d’authentification faibles ou obsolètes comme les mots de passe uniques ou les questions de sécurité prévisibles sont plus facilement compromis par les fraudeurs.

  • Faiblesses dans les systèmes de surveillance : Les systèmes de surveillance des transactions peuvent présenter des soucis dans la détection des activités illégale, en raison de règles de détections mal configurées ou de l’absence de mécanismes de surveillance en temps réel. Les fraudeurs vont utiliser ces failles pour faire des transactions illégitimes. L’utilisation d’une solution de surveillance en temps réel et de systèmes d’alerte avancés est essentielle pour réduire ce risque.

  • Manque de sensibilisation à la sécurité : Le manque de sensibilisation à la sécurité parmi les employés augmente le risque de compromission des systèmes. Le partage d’informations d’identification ou d’ouverture de pièces jointes suspectes peut mettre en danger la sécurité des systèmes il est donc nécessaire de sensibiliser vos employés sur les bonnes pratiques de sécurité et les signaux d’alertes des tentatives d’arnaques pour les rendre aptes à reconnaître et signaler des menaces potentielles.

Techniques d’ingénierie sociale pour tromper les employés

Les émotions des employés, comme la peur, l’urgence ou la confiance sont facilement exploitables, suite à certaines recherches, les fraudeurs savent à qui s’adresser et comment s’adresser à eux. Les victimes vont donc transmettre des informations confidentielles ou encore faire des actions pas autorisées, comme un paiement frauduleux. Une sensibilisation aux tactiques de manipulation émotionnelle et l’encouragement à adopter une approche plus critique quand ils sont confrontés à des demandes inhabituelles ou suspectes est essentielle. Les solutions de contrôle interne doivent inclure des vérifications additionnelles pour les demandes urgentes ou non standard.

Les fraudeurs se font souvent passer pour des collègues, des supérieurs hiérarchiques ou des contacts professionnels connus (fraude au faux conseiller bancaire), tout cela dans le but de gagner la confiance des employés et obtenir ce qu’ils souhaitent. Mettre en place des procédures comme celle de valider des demandes de renseignements ou de virement bancaire vont aider à prévenir les attaques d’usurpation d’identité. L’utilisation d’une carte d’identification sécurisée et d’autres solutions d’authentification peut aider à vérifier l’identité des demandeurs.

Comme vu avant, les demandes de paiement urgentes ou encore des changements de coordonnées bancaires sont façonnés par le fraudeur en amont, il va construire des scénarios crédibles pour convaincre les employés d’agir rapidement et sans réellement réfléchir. Pour vérifier toute demande de paiement ou de modification des coordonnées bancaires, les entreprises instaurent des procédures de contrôle rigoureuses.

Stratégies de prévention et de protection contre les arnaques du virement instantané

Utilisation de l’authentification à plusieurs facteurs (AMF)

Cette méthode ajoute une couche de sécurité supplémentaire en exigeant plusieurs formes de vérification avant de permettre l’accès à des systèmes sensibles ou la réalisation de transactions financières.

Mot de passe, code d’authentification, via une application, données biométriques comme les empreintes digitales pour effectuer un paiement ou un changement dans les systèmes bancaires,…

Technologies de détection des fraudes

Utiliser des systèmes de surveillance et de détection des fraudes qui utilisent des algorithmes avancés et l’apprentissage automatique pour identifier les comportements suspects en temps réel. (IA,…)

Simulations et exercices pratiques

Organiser des attaques fictives de phishing, d’ingénierie sociale,… pour tester les réactions des employés et renforcer leur capacité à reconnaître et à réagir correctement aux tentatives de fraude. Ces exercices pratiques aident le contrôle et l’amélioration des compétences des employés dans la détection de la fraude. Offrir un retour d’information et des sessions de suivi pour améliorer les compétences de détection des fraudes des employés.

Procédures d’intervention en cas de suspicion de fraude

Configurer des alertes automatiques pour les transactions dépassant un certain montant ou pour des changements de coordonnées bancaires non autorisés.

Une fois l’alerte déclenchée, un employé de l’équipe sécurité ou du service financier vérifie la transaction et contacte immédiatement la personne qui a initié celle-ci pour confirmer sa légitimité.

Si la transaction est suspecte, il faut la bloquer immédiatement via le système bancaire et suspendre temporairement le compte concerné jusqu’à ce que l’enquête soit finalisée.

La prise de contact avec les autorités compétentes

Dans le commissariat de police ou dans la gendarmerie la plus proche, vous devez y déposer une plainte. cela permet de documenter officiellement l’incident et de déclencher une enquête. Pour déposer cette plainte, il faudra fournir toutes les informations pertinentes, y compris les détails de la transaction suspecte, les communications, …

Il vous faut directement la contacter pour signaler la fraude, la banque peut prendre des mesures pour protéger votre compte et potentiellement récupérer les fonds.

En plus du dépôt de plainte, il peut être utile de signaler l’incident à Tracfin, c’est un organisme de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme en France.

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